Termini e Condizioni

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole che disciplinano l'utilizzo della piattaforma Kassu e il rapporto tra noi e gli utenti registrati. Forniamo informazioni chiare su responsabilità dell'account, requisiti di idoneità, uso consentito della piattaforma, promozioni, operazioni finanziarie e procedure di risoluzione delle controversie. Invitia­mo gli utenti a leggere con attenzione quanto segue prima di usare i nostri servizi.

Responsabilità dell'account

Ciascun giocatore è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di registrazione e dell'uso dell'account. È vietato creare più account per la stessa persona, familiare o dispositivo. Dobbiamo verificare l'identità e la residenza dell'utente prima di autorizzare prelievi importanti; fino al completamento delle verifiche potremmo limitare alcune funzioni dell'account. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite l'account.

Requisiti di idoneità

Per utilizzare la piattaforma è necessario essere maggiorenni secondo la normativa italiana vigente e non essere soggetti a divieti locali che impediscano il gioco d'azzardo online. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o chiudere un account in caso di riscontro di informazioni false, di appartenenza a paesi vietati o di sospetti di frode o riciclaggio.

Uso consentito della piattaforma

La piattaforma deve essere utilizzata in modo lecito e conforme ai presenti termini. È vietato usare metodi che alterino il normale svolgimento dei giochi, manipolare promozioni, collaborare per truffe o condividere informazioni sensibili di altri utenti. Possiamo sospendere o limitare l'accesso in caso di violazione delle regole, abuso dei bonus, chargeback o attività fraudolente.

Regole generali sulle promozioni

Le promozioni e i bonus sono soggetti a termini specifici che devono essere accettati al momento della partecipazione. I requisiti di scommessa, i limiti di puntata e i giochi esclusi sono indicati nelle condizioni di ogni offerta. Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare una promozione in caso di abuso o errore tecnico, così come di sospendere i benefici per account a rischio. Le vincite derivanti da promozioni possono essere soggette a limitazioni fino al completamento delle verifiche richieste.

Depositi e prelievi

Accettiamo metodi di pagamento indicati nell'area cassa e operiamo in valuta euro per i conti italiani. L'importo minimo per i depositi e i prelievi è riportato nella sezione pagamenti; possiamo applicare limiti giornalieri, settimanali o mensili per prevenire rischi finanziari e promuovere il gioco responsabile. Prima di approvare prelievi di entità significativa richiediamo documentazione aggiuntiva per conformità alle normative antiriciclaggio.

Verifica dell'account

Per completare la verifica è necessario inviare un documento di identità valido, una prova di residenza e, se richiesto, documentazione relativa al metodo di pagamento. Le richieste di verifica vanno soddisfatte entro i termini comunicati; in caso contrario l'account potrà essere limitato o chiuso.

Risoluzione delle controversie

In caso di controversia invitiamo l'utente a contattare il nostro servizio clienti per una soluzione informale. Se non si raggiunge un accordo, le parti possono ricorrere alle procedure di risoluzione alternative previste dalla normativa applicabile. Restiamo disponibili a fornire chiarimenti sui movimenti di conto, sulle decisioni relative a giochi e promozioni e sulle verifiche effettuate.

Modifiche ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini per adeguarli a requisiti normativi o operativi. Comunicheremo le modifiche tramite l'area personale o altri canali pertinenti; l'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione delle nuove condizioni. Per chiarimenti è possibile contattare il nostro supporto clienti all'indirizzo [email protected].